·
GAIN 支柱： [N] 領航 + [A] 優勢
重點： 大灣區擴張與營運模式
主要成果： 95% Net Promoter Score (NPS) + 15% 整體業務增長
挑戰
一家香港高端餐飲及活動服務公司希望拓展至大灣區。他們面對複雜的跨境監管、必須將菜單與服務適應大陸客戶口味，以及在新城市建立可規模化營運模式的挑戰。
我們的 GAIN 解決方案
我們擔任其外部首席成長辦公室，結合 GAIN 框架的 領航（N） 及 優勢（A） 兩大支柱。
- 我們制定一套詳細的大灣區擴張手冊，涵蓋法規合規、物流及營運流程。
- 我們與本地專家合作，指導菜單與服務本地化，確保強烈的文化共鳴。
- 我們設計人才及營運對齊系統，實現跨境協調順暢及服務一致性。
成果
公司實現盈利擴張，在大灣區提供卓越的客戶體驗與無縫執行。
主要影響
- 15% 整體業務增長，並帶來數百萬美元收入
- 取得卓越的 95% Net Promoter Score (NPS)
- 成功在深圳及廣州推出新營運據點
本地化手冊讓客戶成功傲視同儕・博越贏利，在大灣區取得強大市場份額及客戶高度信任。